Informatie over Najoka Creations
Bij Najoka Creations streven we ernaar om jouw creatieve reis zo soepel mogelijk te maken. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen, van onze algemene voorwaarden tot details over onze producten en bestellingen. Ontdek alles wat je moet weten om met plezier te creëren.
Ontdek jouw creativiteit
Bij Najoka Creations maken we creativiteit toegankelijk voor iedereen. Van losse materialen tot afgewerkte creaties, we inspireren je graag om je eigen ideeën tot leven te brengen. Begin vandaag nog met jouw unieke project!
Buitengewoon
Dit is waar onze reis begint. Maak kennis met ons bedrijf en wat we doen. Wij staan voor kwaliteit en goede service. Sluit je aan, terwijl we samen groeien en succesvol worden. We zijn blij dat je hier bent om deel uit te maken van ons verhaal.
Over ons
Ik ben Nathalie, getrouwd en mama van drie kinderen.
Ik was op zoek naar een hobby waarmee ik even tot rust kon komen en tijd voor mezelf kon nemen. Zo begon ik met het maken van gepersonaliseerde sleutelhangers, balpennen en andere creaties met kralen.
Ondertussen is deze hobby helemaal uit de hand gelopen — op een positieve manier! Daarom start ik nu in bijberoep mijn eigen webshop. Daar vinden jullie afgewerkte balpennen, sleutelhangers en nog veel meer leuke accessoires. Daarnaast verkoop ik ook losse kralen en DIY-pakketjes, zodat jullie zelf creatief aan de slag kunnen gaan.
Onze diensten
We bieden een scala aan gespecialiseerde diensten die zijn afgestemd op jouw individuele behoeften. Onze aanpak is gericht op het begrijpen van en reageren op wat jij nodig hebt, en het bieden van effectieve en praktische oplossingen.
Algemene Voorwaarden – Najoka Creations
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de webshop van Najoka Creations.
Najoka Creations
E-mail: [jouw e-mailadres]
Website: [jouw website]
BTW-/Ondernemingsnummer: [indien van toepassing]
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Door een bestelling te plaatsen bij Najoka Creations gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Najoka Creations behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Artikel 3 – Producten
Najoka Creations verkoopt kralen, hobbyartikelen, creatieve materialen en accessoires.
Alle producten en productbeschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Kleuren kunnen licht verschillen afhankelijk van het scherm van de klant.
Artikel 4 – Prijzen
Alle prijzen op de webshop zijn weergegeven in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Najoka Creations behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment aan te passen.
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.
Artikel 5 – Bestellingen en Betaling
Een bestelling is definitief zodra de betaling succesvol werd ontvangen.
Betalingen verlopen via de betaalmethodes die beschikbaar zijn op de webshop.
Najoka Creations behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik.
Artikel 6 – Levering
Najoka Creations doet haar best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Levertermijnen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van drukte of externe verzenddiensten.
Najoka Creations is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.
Artikel 7 – Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van het gewicht van de bestelling en het land van levering.
Artikel 8 – Herroepingsrecht en Retouren
Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling een retour aan te vragen.
Retourvoorwaarden:
- Producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
- Producten moeten indien mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd worden.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Artikel 9 – Beschadigde of Verkeerde Producten
Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd werd, dient de klant binnen 48 uur contact op te nemen via e-mail met duidelijke foto’s van het probleem.
Najoka Creations zoekt samen met de klant naar een gepaste oplossing.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Najoka Creations is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van de producten.
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het correct gebruiken van de aangekochte artikelen.
Artikel 11 – Privacy
Persoonlijke gegevens van klanten worden enkel gebruikt voor het verwerken van bestellingen en klantenservice.
Najoka Creations verkoopt geen persoonsgegevens aan derden en behandelt alle gegevens vertrouwelijk volgens de geldende privacywetgeving.
Artikel 12 – Intellectuele Eigendom
Alle foto’s, teksten, logo’s en ontwerpen van Najoka Creations blijven eigendom van Najoka Creations en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.
Artikel 13 – Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken in België.
Privacybeleid – Najoka Creations
1. Algemene informatie
Najoka Creations respecteert de privacy van alle klanten en bezoekers van de webshop.
Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Najoka Creations kan volgende gegevens verzamelen:
- Naam en voornaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- IP-adres en browserinformatie
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
De gegevens worden gebruikt voor:
- Het verwerken en verzenden van bestellingen
- Klantenservice
- Facturatie
- Nieuwsbrieven (enkel indien toestemming werd gegeven)
- Verbetering van de webshop
4. Bewaring van gegevens
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor administratieve en wettelijke verplichtingen.
5. Delen van gegevens
Najoka Creations verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
Gegevens kunnen enkel gedeeld worden met:
- Betaalproviders
- Verzenddiensten
- Boekhoudkundige verplichtingen
6. Rechten van de klant
Klanten hebben recht op:
- Inzage van hun gegevens
- Correctie van hun gegevens
- Verwijdering van hun gegevens
- Intrekking van toestemming
Aanvragen kunnen gebeuren via e-mail.
7. Beveiliging
Najoka Creations neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Retourbeleid – Najoka Creations
Retourtermijn
Klanten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling een retour aan te vragen.
Voorwaarden voor retour
Retouren worden enkel aanvaard indien:
- het product ongebruikt is;
- het product in originele staat verkeert;
- het product indien mogelijk in de originele verpakking zit.
Gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
Retourprocedure
Om een retour aan te vragen, dient de klant contact op te nemen via e-mail met:
- ordernummer;
- naam;
- reden van retour.
Na goedkeuring ontvangt de klant verdere instructies.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Cookiebeleid – Najoka Creations
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine bestanden die op het toestel van de bezoeker worden opgeslagen om de website beter te laten functioneren.
Welke cookies gebruikt Najoka Creations?
Najoka Creations gebruikt:
- Functionele cookies voor een correcte werking van de webshop
- Analytische cookies om websitegebruik te analyseren
- Marketingcookies indien van toepassing
Waarom gebruiken wij cookies?
Cookies helpen om:
- de webshop goed te laten functioneren;
- de gebruikerservaring te verbeteren;
- statistieken te verzamelen;
- relevante advertenties te tonen.
Cookies beheren
Bezoekers kunnen cookies weigeren of verwijderen via hun browserinstellingen. Hierdoor kunnen bepaalde functies van de webshop minder goed werken.
Wijzigingen
Najoka Creations behoudt zich het recht voor om dit cookiebeleid op elk moment aan te passen.